Os diferentes tipos de avanços na tecnologia tem se popularizado entre os brasileiros, cada vez mais presente nas atividades diárias e mudando a forma com que realizamos diversas tarefas, como a pesquisa sobre profissionais da saúde e a marcação de consultas.
Por isso, a integração de ferramentas tecnológicas no meio comercial tem se tornado muito mais do que uma opção, mas sim uma necessidade. Assim, no setor odontológico não é diferente.
Afinal, com o auxílio do marketing digital e das plataformas online, é possível atrair novos pacientes e consolidar a marca no mercado. A tecnologia pode facilitar até mesmo a gestão de consultórios, tornando os processos mais organizados e eficientes.
Isso traz diversas vantagens para o seu negócio, deixando os pacientes mais satisfeitos com o atendimento e tornando a empresa cada vez mais relevante e lucrativa.
Importância da tecnologia nos consultórios
Atualmente é possível encontrar diversos tipos de softwares e plataformas digitais que permitem a introdução nos consultórios odontológicos, tornando as atividades administrativas muito mais simplificadas e organizadas.
Cada uma dessas ferramentas possuem funcionalidades e vantagens diferentes que podem se adaptar melhor a algumas demandas, de acordo com o modelo de cada negócio.
Por isso, a pesquisa sobre quais tecnologias devem ser adotadas na sua empresa deve ser feita com atenção.
No entanto, independente do tipo de ferramenta escolhida, a modernização dos processos operacionais de um consultório odontológico traz inúmeros benefícios para o negócio. Afinal, esses softwares são capazes de automatizar tarefas e aprimorar a comunicação interna.
Assim, os gestores passam a desfrutar de uma:
- Redução de custos;
- Otimização do tempo;
- Melhora na execução de tarefas;
- Agilização no contato com os pacientes;
- Viabilização de um atendimento mais personalizado.
Isso porque essas ferramentas proporcionam funcionalidades que ajudam no controle de todos os setores da empresa, melhorando a qualidade da gestão e a precisão das ações.
Deste modo, é possível reduzir desperdícios, diminuir os investimentos inadequados e eliminar os riscos.
Quais as ferramentas digitais mais utilizadas nos consultórios
A gestão de consultório requer uma organização e controle de diversas áreas e aspectos do negócio simultaneamente, que vão desde a administração do estoque e dos insumos adquiridos, até a estruturação da agenda e as questões financeiras.
Assim, para que esse gerenciamento seja bem sucedido é necessário conciliar a ordenação de todos esses setores e ainda garantir que essas ações sejam desempenhadas com excelência.
Neste sentido, a tecnologia é um grande auxílio para os empresários e gestores, tornando esse acompanhamento mais facilitado. Assim, entre as ferramentas mais utilizadas na gestão dos consultórios odontológicos, temos:
- Prontuário eletrônico
O atendimento de pacientes requer um acúmulo de diversos documentos e anotações que envolvem desde informações financeiras – como o tipo de plano empresarial odontologico utilizado e os dados bancários -, até os relatórios médicos essenciais para o tratamento.
Isso pode gerar um acervo grande de papéis e pastas que, além de serem difíceis de administrar e organizar, também ocupam bastante espaço e armazenamento.
Deste modo, o prontuário eletrônico tem sido a melhor opção para economia de tempo, gastos financeiros e de espaço.
Esse software é um dispositivo que pode ser instalado no computador, tablets ou celulares e permite que todas as informações dos pacientes sejam guardadas e administradas digitalmente, em um sistema de cloud computing.
- Gestão financeira
A gestão financeira é o ponto mais importante de um negócio, sendo fundamental para a consolidação de uma empresa e para a redução de riscos desnecessários. Por esse motivo, as finanças são um aspecto que deve ser revisado com frequência.
Essa ordenação deve contar com o monitoramento do faturamento, das contas a serem pagas, o pagamento dos funcionários, compra de materiais, investimento tecnológico, entre inúmeros outros gastos. Assim, as plataformas financeiras empresariais são essenciais.
Pois, além de tornar o trabalho muito mais simplificado do que as planilhas clássicas, esses softwares também permitem a automatização de determinados cálculos, produção de relatórios automáticos e redução de erros.
- CRM
Os softwares de Gestão de Relacionamento (CRM) são dispositivos de marketing que têm como objetivo principal melhorar o relacionamento do consultório com os clientes, viabilizando a fidelização e a captação de novos pacientes.
Esse aplicativo é capaz de realizar diversos registros sobre os pacientes, desde o tipo de plano dental para mei utilizado, até o número de agendamentos, endereço e períodos de atividade.
Essas informações são compiladas para a construção da persona da empresa e para a viabilização de um atendimento mais personalizado e próximo.
- Agendamento online
Em meio a rotinas cada vez mais conturbadas e corridas, muitos pacientes têm dependido do agendamento de consultas a partir de plataformas online.
Pela praticidade e agilização de processos, o investimento em aplicativos que permitem a digitalização da agenda é uma das aplicações mais populares entre os consultórios.
Atualmente existem diversos dispositivos que permitem o cadastro das clínicas odontológicas e a construção da agenda virtual, constando os tipos de plano odontologico para cnpj que são aceitos, os horários disponíveis, os profissionais em serviço entre outros.
Isso permite uma organização aperfeiçoada e mais comodidade para todos os pacientes.
- Plataformas de planejamento de feed em redes sociais
Hoje em dia o marketing digital é uma realidade que precisa ser integrada aos consultórios odontológicos, garantindo a competitividade e melhorando a visibilidade da empresa. Para isso, a produção de conteúdos online é uma das estratégias mais utilizadas.
Assim, por meio de blogs ou das redes sociais os gestores podem produzir materiais, como “como funciona o plano odontologico da empresa”, chamando a atenção do público interessado neste tipo de conteúdo e demonstrando que a sua empresa também atende esses pacientes.
Esse tipo de ação, além de aumentar consideravelmente o número de leads e viabilizar novas consultas, também ajuda a construir a reputação da marca e a noção de autoridade no mercado.
As plataformas de planejamento de feed permitem que os conteúdos sobre o plano odontologico pme, por exemplo, sejam agendados para serem publicados automaticamente no horário mais conveniente para o seu público. Conteúdo desenvolvido pela equipe do Conviva Melhor, blog criado com o intuito de melhorar a saúde e o bem-estar por meio de conteúdos que reforçam a importância dos cuidados regulares.