As instituições financeiras são muito importantes para a vida das pessoas e são grandes parceiros ao longo da vida.
E, ao pensar sobre vida financeira, além de conhecer sobre investimentos, regras e taxas, previdência pública, como resgatar previdência privada e outros temas relevantes, é preciso olhar para esse importante componente e conhecer os serviços oferecidos pelo seu banco.
Para entender os seus direitos e cobrá-los é preciso saber o que seu banco oferece, o que está em seu contrato e o que faz sentido para seu perfil. Somente ao conhecer os serviços do seu banco é que é possível entender a melhor opção do mercado.
Pensando em te ajudar com isso, listamos pontos essenciais para você ter atenção em sua instituição financeira. Confira!
Quais são os serviços bancários essenciais no Brasil?
É importante entender que, por resolução do Banco Central (BC), alguns serviços bancários são considerados essenciais e devem ser oferecidos por qualquer banco, sem nenhum tipo de cobrança.
Eles precisam ser gratuitos e, caso seu banco cobre sobre eles, você tem todo o dever de questionar e até mesmo entrar em contato com o Banco Central para receber seus direitos. Esses serviços são:
- Cartão de débito;
- Dez folhas de cheque;
- Compensação de cheque;
- Quatro saques em guichê de caixa, inclusive em terminais de autoatendimento;
- Duas transferências para contas do mesmo banco;
- Dois extratos físicos dos últimos 30 dias;
- Consultas ilimitadas por mobile ou internet banking;
- Atendimento eletrônico.
É preciso ter atenção em alguns desses serviços, afinal, para transferências, extratos e cheques, por exemplo, há limite de gratuidade. Sendo assim, passando do que é essencial e obrigatório, pode haver cobranças de taxas que podem ser uma surpresa.
Nesse sentido, é preciso conhecer as taxas para que não exista cobranças indevidas nos serviços que você realizar.
O que pode ser cobrado pelo seu banco?
Basicamente tudo que não é essencial, ou seja, o que citamos há pouco, podem ser cobrados pelas instituições. Há diversas tarifas e cobranças para cada banco e conta e, vale lembrar que com o surgimento das fintechs, muitos bancos tradicionais liberaram diversas tarifas para seguirem competitivas no setor.
É preciso observar as taxas entre as instituições para que se escolha o melhor para cada perfil. Se o seu objetivo for fazer um empréstimo, por exemplo, é preciso fazer pesquisas nesse campo.
Além disso, é importante entender os juros aplicados pelo cartão de crédito, atraso na fatura, contratações de serviços extras, entre outros.
Quais contas existem e como não ser pego de surpresa pelos bancos?
Existem diferentes tipos de contas bancárias no mercado e é preciso entender sobre elas antes da adesão para não ser pego de surpresa por taxas e cobranças indevidas ou desconhecidas.
Conta corrente
Esse tipo de conta contempla o pacote de serviços essenciais gratuitos. Os demais serviços são oferecidos pelos bancos em pacotes assim, o usuário contrata quantos acha que faz sentido para ser perfil e paga mensalmente a mensalidade.
É preciso lembrar que os bancos não podem cobrar nada que os clientes não queiram e não tenham contratado e nem podem obrigar que os clientes contratem pacotes de serviços. É preciso disponibilizar a conta essencial e de forma gratuita para os usuários.
Conta poupança
Essa conta funciona de maneira semelhante à corrente e o usuário também tem serviços gratuitos essenciais. Para os demais, também são cobradas taxas e mensalidades.
Conta digital
Com o surgimento das fintechs, ou seja, os bancos digitais surgiram também as contas digitais. Como seu nome diz, elas são exclusivas do mundo online e tudo pode ser resolvido através de poucos cliques.
Por não contarem com agências e caixas eletrônicos, é grande a economia dessas instituições, o que faz que diversos serviços sejam isentos de cobrança e muitas funções sejam gratuitas para os clientes.
Mesmo assim, é preciso ter atenção com o que pode ser cobrado e quais são os valores de tais contas.
Conhecer os serviços e taxas do seu banco é essencial para não cair em cobranças e surpresas inesperadas. Educação financeira e conhecimento sobre seus direitos é chave essencial para manter as finanças sob controle.
Ao entender o seu perfil é possível escolher o melhor banco, melhores serviços e ter vantagens com preços e funcionalidades que sejam de fato utilizadas. Você conhece o que seu banco oferece e quais são todas as suas possibilidades? Aproveite que você está mais por dentro do tema e busque sobre o que seu banco te proporciona!