Você está se esforçando para melhorar sua estratégia de marketing digital, mas suas vendas não estão decolando? Você não sabe mais o que fazer?
Se esta é sua situação, leia com atenção este novo truque que vamos explicar para impulsionar as vendas: melhorar a embalagem de sua loja online.
Embora possa parecer estranho, a embalagem é uma ferramenta poderosa para proporcionar a fidelidade de seus clientes e obter vendas recorrentes. Seja com caixas de papelão personalizadas, envelopes de segurança ou sacolas plásticas, não importa, o que importa é a qualidade da sua embalagem e a satisfação do seu cliente.
Porque a embalagem é tão importante?
A embalagem nada mais é do que a maneira como você embrulha seus produtos para que cheguem aos clientes de forma perfeita. Esta é uma definição correta, mas não completa. A embalagem dos produtos também é uma forma de surpreender os nossos clientes e de deixar uma boa impressão.
Existem três dimensões diferentes em relação a um produto:
- Funcional: a utilidade do produto.
- Sensorial: o que o comprador sente quando o tem nas mãos.
- Emocional: como a compra os afeta emocionalmente.
O mesmo se aplica à embalagem; o aspecto funcional é fazer com que os produtos cheguem com segurança, nem mais, nem menos. São as duas dimensões restantes que podemos usar para causar impacto e fazer com que nossos clientes se apaixonem
Pense em todas as opções de embalagem para uma loja de comércio eletrônico de vinhos.
- Como é a caixa?
- Qual é a sensação?
- O que mais isso inclui?
- Sabemos se é uma garrafa de vinho ou uma embalagem genérica?
Todas essas perguntas estão sendo respondidas enquanto os compradores abrem a caixa. Essa é a dimensão sensorial.
Talvez seja um vinho caro e muito trabalho foi colocado na embalagem; Isso fará com que os clientes se sintam bem e tenham orgulho de sua compra. Na melhor das hipóteses, eles compartilharão uma imagem de sua aquisição em suas redes sociais.
Uma boa embalagem joga com a dimensão emocional. Destaca as emoções positivas que os levaram a comprar o produto e o faz antes mesmo de conhecer a utilidade do produto.
Você não quer perder essa oportunidade, não é?
Tipos de embalagem
Embora não haja uma classificação padrão a ser seguida, podemos distinguir entre vários tipos.
Personalizado
Texto manuscrito, um pequeno presente dependendo dos gostos dos clientes… Temos muitas informações sobre os nossos clientes que eles próprios nos dão… use essas informações para personalizar a sua encomenda!
Imagine uma loja online de comida com uma seção sobre produtos veganos (que não usam produtos relacionados a animais).
Quando as pessoas compram produtos dessa seção, um bom método de personalização seria incluir uma dica de estilo de vida vegano, um adesivo, uma frase … qualquer pequeno detalhe – não importa quão pequeno seja – tem um efeito muito positivo.
Para as lojas online que estão apenas começando, é uma ótima oportunidade para melhorar a dimensão emocional sem nenhum custo extra. Uma nota de agradecimento escrita à mão é suficiente para fazer o cliente se sentir especial.
Ecológico e sustentável
Ser verde está na moda. Com as sacolas plásticas sendo proibidas em muitos países, a escolha de embalagens ecológicas não é mais uma opção, mas uma obrigação.
Também nos dá a oportunidade de alcançar clientes e melhorar sua experiência.
Você vai melhorar a imagem da sua marca sem nenhum grande esforço.
Embalagem para encantar
É comum que produtos de luxo dêem mais importância às dimensões sensorial e emocional.
Você pode imaginar comprar uma embalagem de seis cervejas e obter algo assim?
Seja por qualquer produto comprado pelo cliente em sua loja, é essencial que você o coloque em uma embalagem de qualidade e que não vai causar nenhum tipo de dano no produto, como falamos, a embalagem é fundamental, para fidelizar os clientes;