Ter uma clínica odontológica demanda de muitas coisas que vão além de prestar um bom atendimento ao seu paciente. Isso porque, em primeiro lugar, é preciso atrair essas pessoas e para isso, é preciso de algumas dicas de marketing.
Portanto, essas dicas envolvem estratégias com o objetivo de criar um canal de comunicação com um determinado público-alvo.
Vale a pena destacar que quando o assunto for marketing em empresas da área de comunicação, é preciso saber que existem algumas regras e proibições específicas que devem ser seguidas.
Elas existem justamente para proteger o consumidor, já que nos casos relacionados à saúde, podem ter algumas consequências que podem fragilizar o indivíduo e deixar ele mais vulnerável.
Porém, essas regras não são um empecilho para clínicas que se mostrem comprometidas com a ética e que querem apresentar um bom trabalho e que tem como objetivo o sucesso da sua companhia, mesmo que só atende pacientes de um plano odonto empresa.
Desse modo, confira a seguir algumas dicas de marketing para sua clínica.
Qual é o código de ética que deve ser seguido pelos médicos dentistas no marketing?
Assim como já mencionado anteriormente, o marketing na área da saúde é uma coisa complicada. Isso porque, de acordo com as autoridades dessa área de atuação, o paciente que passa por alguma doença se encontra fragilizado, bem como seus familiares.
Dessa forma, estratégias de marketing muito apelativas, entre outras coisas, podem acabar ludibriando o cliente e ‘levando ele no papo’ de uma maneira mais fácil.
Isso porque, pessoas nessa situação comprariam ou fariam qualquer coisa que fossem oferecidos para salvarem eles mesmo ou os seus familiares.
Justamente por isso, algumas regras foram criadas, até mesmo para estabelecer um padrão de ética no marketing de hospitais, clínicas odontológicas e até mesmo para a venda de algum tipo de plano dentário, por exemplo.
Por isso, antes de começar qualquer estratégia de marketing para sua companhia, lembre-se de ter conhecimento e domínio do código de ética e saiba quais são as proibições para que sua clínica não seja punida com multas, entre outras coisas.
Em resumo, conheça a seguir algumas práticas que são passíveis de punição, como por exemplo:
- Indicar cartão de desconto que é visto como concorrência desonesta;
- Divulgar dados de pacientes;
- Divulgar preços e formas de tratamento;
- Omitir o número de CRO;
- Inserir ou assumir títulos que não possui;
- Usar nomes ou fotos das pessoas sem autorização;
- Oferecer gratuidade como uma premiação.
Vale ressaltar que é fundamental seguir todas essas diretrizes para que assim, a sua clínica não seja penalizada de nenhuma forma.
O que é necessário para montar uma boa estratégia de marketing para clínicas odontológicas?
Apesar das restrições, é importante saber que o marketing continua sendo uma peça central para qualquer companhia, até mesmo para clínicas odontológicas que só atendem pacientes de um plano odontológico para cnpj, por exemplo.
Dessa forma, para realizar boas estratégias de marketing o principal é que você conheça o seu público-alvo.
Para isso, é preciso muito mais do que apenas saber dados cadastrais. Isso porque, é preciso analisar o comportamento dessas pessoas e compreender de fato quais são os seus anseios e desejos.
Para conseguir tal feito, atualmente, já existem várias ferramentas digitais que podem captar, armazenar e analisar os dados para construir perfis de clientes.
Com esses dados em mãos e com uma persona criada, é possível que sua clínica tome melhores decisões e possa escolher a melhor estratégia.
Tudo isso baseando-se naquilo que o seu paciente, que faz parte do melhor convênio odontológico realmente vai consumir e influenciá-lo ao ponto de fazer com que ele queira conhecer sua clínica.
Vale a pena destacar que o principal objetivo do marketing é fazer o paciente ir até sua clínica e experimentar os seus atendimentos pela primeira vez.
Dessa forma, o seu bom atendimento e os bons serviços vão se encarregar de fidelizá-lo e assim, será possível ter a faca e o garfo na mão para fazer da sua clínica odontológica um verdadeiro sucesso dentro do mercado.
Qual a importância de um bom engajamento nas redes sociais para as clínicas odontológicas?
Atualmente, as redes sociais são ambientes tão importantes quanto a contratação de um bom plano de saúde para dentistas.
Em suma, essas plataformas são um verdadeiro sucesso e conseguem colecionar milhões de pessoas que são ativamente consumidoras por todos os dias.
Sendo assim, se está buscando atingir o seu público-alvo através das suas estratégias de marketing, tenha certeza de que esse grupo de pessoas estão nas redes sociais.
Quais são os principais benefícios do marketing para a sua clínica odontológica?
Investir em um bom marketing é um consenso entre os principais especialistas que afirmam que essa área de atuação é fundamental para qualquer companhia.
Isso porque, suas metodologias são capazes de trazer inúmeros benefícios. Em específico para clínicas odontológicas, algumas das vantagens são:
- Conquistar uma clientela mais ampla;
- Fidelizar os clientes mais antigos;
- Conseguir uma boa segmentação;
- Usar o poder do marketing digital;
- Ganhar uma vantagem competitiva;
- Aumentar a credibilidade do negócio;
- Construir uma audiência direcionada;
- Permitir um maior engajamento com o público.
No geral, ao seguir todas essas dicas e principalmente obedecer às diretrizes previstas pelo código de ética, é possível ter sucesso com essas estratégias de marketing.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Qualivida Online, site no qual é possível encontrar diversas informações e conteúdos sobre os cuidados com a saúde física e mental.